F.A.Q – Montréal
Informations important :
- Politique d’annulation en cas de non-présentation : 25 $
- Il n’est pas possible d’accélérer le processus ni la durée du service.
- Les rendez-vous ne sont pas pris par e-mail.
Est-ce qu'on peut donner un bain à un chat ?
Oui !
Nous sommes équipés pour laver et sécher les chats, par contre, il faut tenir en considération son degré de tolérance à l’eau.
S’il ne tolère pas l’eau du tout, nous proposons un lavage partiel ou un shampoing sec.
Combien de temps en avance, je dois programmer un RDV ?
Afin de bien planifier nos journées et les vôtres, vous devez prévoir un minimum d'une semaine pour cédule un rendez-vous.
Est-ce que je peux rester sur place ?
Nous déconseillons que le propriétaire reste sur place afin de favoriser la participation du chien dans le processus de toilettage sans qu’il soit distrait par la voix ou l’odeur de son maitre.
Combien de temps prend un service de toilettage ?
Nous prenons LE TEMPS QUE VOTRE CHIEN prend À SE FAIRE toiler.
Nous devons mettre à l’aise votre animal, le rassurer tranquillement afin de réussir à gagner sa confiance, Nous évitons à tout prix le stress du rush.
Le temps minimum requis pour un petit chien 2 heures, un moyen 3 heures,
un grand chien 3 à 4 h et un très grand chien (beauviers, samoyède, chowchow) 4 à 6
Tonte pour chats 2 heures minimum
Bain pour chat 3 heures minimum
J'ai besoin de prendre rendez-vous même pour une coupe de griffes ?
Oui !
Un rendez-vous est nécessaire pour tous les services.
Et si je manque mon rendez-vous ?
Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, un frais de 25$ vous sera chargé lors de la reprise de rendez-vous.
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons tous les modes de paiements, physiques ou virtuels, débit, crédit, comptant, Google Pay, Apple Pay, virement, interface et même par chèque, oui, ça existe encore !
Est-ce que je peux rester sur place ?
Nous deconseillons que le propriétaire reste sur place afin de favoriser la participation du chien dans le procesus de toilettage sans qu’il soit distrait par la voix ou l’odeur de son maitre.